隨州技師學院堅持以服務(wù)經(jīng)濟社會為己任，確立了“適應(yīng)市場、多元辦學、內(nèi)涵發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟”的工作思路，積極構(gòu)建“四位一體”辦學模式，根據(jù)市場對人才的需求設(shè)置專業(yè)，確定教學內(nèi)容。
0722-3816579
您現(xiàn)在的位置：電子商務(wù)專業(yè)教學計劃（民航票務(wù)方向）
來源：隨州技師學院 發(fā)布時間：2013-08-30 00:00:00 瀏覽：24801 次
電子商務(wù)專業(yè)教學計劃
（民航票務(wù)方向）
一、專業(yè)介紹：
專業(yè)編碼：0603—4
專業(yè)序號：2013—14
專業(yè)名稱：電子商務(wù)（民航票務(wù)方向）
培養(yǎng)目標：培養(yǎng)適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能運用電子商務(wù)、財會和計算機應(yīng)用、民航專業(yè)知識從事機票銷售、民航乘務(wù)等相關(guān)工作的的技能型、應(yīng)用型中級航空人才。
學習年限：3年（初中畢業(yè)生）
職業(yè)能力：具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識；有一定的協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力；具有強烈的安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：
1．能正確使用常見電子商務(wù)設(shè)備與工具并進行日常維護，確保操作安全。
2．能熟練使用信息網(wǎng)絡(luò)，進行商務(wù)信息收集與交換。
3．能運用網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
4．能運用網(wǎng)上支付手段進行網(wǎng)上操作。
5．能指導(dǎo)旅客使用客艙服務(wù)設(shè)施。
6．能熟練規(guī)范運用崗位服務(wù)用語。
7．能掌握國內(nèi)和國際民航客貨運輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，了解航空服務(wù)各個崗位的流程及與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。
8．能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當行為。
對應(yīng)或相關(guān)職業(yè)（工種）：電子商務(wù)師（X4—99—00—01）、民航乘務(wù)員*（4—05—03—01）
職業(yè)資格：電子商務(wù)員、四級民航乘務(wù)員①
專業(yè)主要教學內(nèi)容：電子商務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、民航服務(wù)英語、航空服務(wù)禮儀、民航基礎(chǔ)知識、民用客艙服務(wù)、民航運輸?shù)乩�、空乘服�?wù)技能、航空港旅客服務(wù)航空服務(wù)口語交際與播音技巧等。
二、培養(yǎng)方案：
近年來，由于電子商務(wù)的高速發(fā)展，加快了民航服務(wù)業(yè)的優(yōu)化升級，尤其是對民航售票提出了更高要求，出于民航業(yè)對電子商務(wù)人才的客觀需要，我院開設(shè)了民航票務(wù)方向的電子商務(wù)專業(yè)，旨在培養(yǎng)有一定英語水平，有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能熟練掌握民航服務(wù)和電子售票基本理論和技能，通曉一定的財務(wù)知識，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)外民航售票服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型航空人才。
我院實行“模塊式一體化”的教學模式，兼顧理論教學的同時注重實踐能力的培養(yǎng)，先后創(chuàng)建了以學碩電子商務(wù)教學軟件為基礎(chǔ)的電子商務(wù)實訓室、以用友財務(wù)軟件為依托的會計電算化實驗室以及會計手工做賬實驗室、形體訓練室、計算機實驗室等多個實驗室，并積極開拓校企合作空間，為學生營造滿足工作所需的實習機會。
本專業(yè)第一、第二學年在校學習公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分技能實訓課程，第三學年到專門的民航培訓機構(gòu)進行綜合實習，以強化專業(yè)知識的綜合應(yīng)用。學生畢業(yè)后均可取得國家承認的高級技工學校畢業(yè)證書，通過職業(yè)技能鑒定考試合格后，至少獲得一種與本專業(yè)相關(guān)的中級職業(yè)資格證書。
三、教學模式：項目（模塊）一體化學分制
四、課程設(shè)置及要點
1、公共課
（1）語文（應(yīng)用文寫作）：主要培養(yǎng)學生的語言交際和應(yīng)用文寫作水平，提高書面和口頭表達能力。
（2）數(shù)學：主要掌握三角函數(shù)、復(fù)數(shù)等基本內(nèi)容，培養(yǎng)一定的邏輯運算能力。
（3）計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用：掌握常用的辦公軟件操作技巧，能夠?qū)τ嬎銠C進行正常的維護。
（4）體育：主要在于提高學生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神，教學內(nèi)容以田徑、球類、體操為主。
（5）就業(yè)指導(dǎo)：樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、擇業(yè)觀；學會求知、合作、做人、生存。
2、專業(yè)基礎(chǔ)課
（1）電子商務(wù)概論：主要學習電子商務(wù)的功能和業(yè)務(wù)處理流程、電子商務(wù)支付和物流體系、網(wǎng)絡(luò)營銷與在線零售的理論與實現(xiàn)技術(shù)等。
（2）電子商務(wù)物流管理：主要學習物流系統(tǒng)的組織和管理、電子商務(wù)物流過程、物流技術(shù)、物流管理的核心等內(nèi)容。
（3）電子商務(wù)與金融：主要學習電子商務(wù)與金融現(xiàn)狀和發(fā)展、金融電子商務(wù)實務(wù)、銀行交易處理系統(tǒng)等。
（4）航空服務(wù)口語交際與播音技巧：主要對航空服務(wù)人員口語交際必備的普通話語音基礎(chǔ)、空乘播音基本功、表達技巧等內(nèi)容進行專項訓練，更進一步針對航空服務(wù)的不同崗位口語交際的綜合技能進行實踐訓練。
（5）空乘服務(wù)禮儀：主要掌握空乘服務(wù)工作的特點、服務(wù)程序、服務(wù)方法及服務(wù)要求，使學生掌握空乘服務(wù)的操作技能和技巧，成為具有較高綜合素質(zhì)的民航乘務(wù)員。
（6）航空基礎(chǔ)概論：主要學習航空器與飛行介紹、飛行原理與飛行性能、航空器活動的環(huán)境及導(dǎo)航、空中交通管理、空港、 通用航空等。
（7）民航服務(wù)英語:掌握民航業(yè)務(wù)交際方面的常用英語詞句，進而實現(xiàn)簡單的日常對話。
（8）航空港旅客服務(wù)：主要航空港候機與值機服務(wù)、航空港聯(lián)檢與安檢服務(wù)、航空港旅客行李運輸服務(wù)、航空港商業(yè)服務(wù)、不正常航班的服務(wù)、航空港信息服務(wù)、航空港票務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。
（9）航空運輸?shù)乩恚褐饕獌?nèi)容包括航空運輸相關(guān)的地理環(huán)境，航空運輸布局，國內(nèi)航空運輸?shù)乩�，中國主要的空港城市，國際航空旅游地理。
3、一體化專業(yè)課
（1）辦公自動化：熟練掌握文字錄入和辦公自動化軟件。
（2）普通話強化訓練：普通話發(fā)音標準，有較好的語言表達能力，了解一定的播音技巧。
（3）英語口語強化訓練：能夠運用英語進行簡單的航空服務(wù)對話。
（4）形體儀容訓練：對形體、化妝有一定的認識和自我美化技能。
4、拓展課程
（1）民航計算機訂座——ETERM系統(tǒng)培訓
（2）民航呼叫中心培訓
五、課程教學計劃表
|
課程
類別 |
課程及技能訓練項目
|
第一學年
|
第二學年
|
第三學年
|
學時數(shù)
|
選用教材版本
|
學分
|
|||||||
|
Ⅰ
|
Ⅱ
|
Ⅲ
|
Ⅳ
|
V
|
||||||||||
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
理論
|
實習
|
頂崗實習
|
理
論
|
實
習
|
||||
|
16周
|
18周
|
18周
|
18周
|
40周
|
35
周
|
35
周
|
||||||||
|
公
共 課 |
語文（應(yīng)用
文寫作）
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
72
|
|
校編
|
2
|
|
數(shù)學
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
72
|
|
校編
|
2
|
|
|
就業(yè)指導(dǎo)
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
|
36
|
|
省廳/校編
|
2
|
|
|
法律常識
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16
|
|
省統(tǒng)編
|
2
|
|
|
實用英語
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
54
|
|
校編
|
3
|
|
|
德育
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
48
|
|
中國勞動社會保障出版社—刁建平
|
2
|
|
|
體育
|
1
|
|
1
|
|
1
|
|
1
|
|
|
70
|
|
——
|
2
|
|
|
專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)
課 |
電子商務(wù)概論
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
64
|
|
國防科技大學出版社-
周書余
|
4
|
|
財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
90
|
|
湖北人民出版社-湖北省會計學會編
|
3
|
|
|
電子商務(wù)物流管理
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
90
|
|
科學出版社-
王維民
|
4
|
|
|
基礎(chǔ)會計
|
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
96
|
|
校編
|
6
|
|
|
航空服務(wù)口語交際與播音技巧
|
|
|
|
|
|
|
6
|
|
|
108
|
|
四川教育出版社-
劉樺、魏全斌、劉忠
|
4
|
|
|
民航服務(wù)英語
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
90
|
|
高等教育出版社-
孫艷芬、孫楠楠
|
4
|
|
|
航空基礎(chǔ)概論
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
48
|
|
四川教育出版社-
劉樺、魏全斌、劉忠
|
3
|
|
|
空乘服務(wù)禮儀
|
|
|
|
|
|
|
6
|
|
|
108
|
|
四川教育出版社-
劉樺、魏全斌、劉忠
|
3
|
|
|
航空港旅客服務(wù)
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
72
|
|
高等教育出社-張黎寧
|
3
|
|
|
民航客艙服務(wù)
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
54
|
|
高等教育出社-張黎寧
|
3
|
|
|
民航法律法規(guī)與實務(wù)
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
72
|
|
旅游教育出版社-
崔祥建
|
3
|
|
|
技能實訓項目
模塊 |
普通話強化訓練
|
|
|
|
|
|
|
|
5周
|
|
|
90
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
美容化妝
|
|
|
|
|
|
|
|
3周
|
|
|
54
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
辦公自動化
|
|
10周
|
|
6周
|
|
|
|
|
|
|
288
|
見項目教學分布表
|
6
|
|
|
英語口語強化訓練
|
|
|
|
|
|
|
|
6周
|
|
|
108
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
Photo shop
|
|
|
|
|
|
8周
|
|
|
|
|
144
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
形體訓練
|
|
3周
|
|
3周
|
|
3周
|
|
4周
|
|
|
234
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
手工做賬
|
|
3周
|
|
5周
|
|
|
|
|
|
|
144
|
見項目教學分布表
|
6
|
|
|
會計電算化
|
|
|
|
|
|
7周
|
|
|
|
|
126
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
電子商務(wù)實訓
|
|
|
|
4周
|
|
|
|
|
|
|
72
|
見項目教學分布表
|
4
|
|
|
頂崗實習
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*民航計算機訂座——ETERM系統(tǒng)、呼叫中心培訓
|
20
|
|
|
軍訓及入學教育
|
2周
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
||
|
周學時
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
18節(jié)
|
—
|
—
|
—
|
—
|
—
|
|
|
合計
|
288
|
288
|
324
|
324
|
324
|
324
|
324
|
324
|
720
|
1260
|
1260
|
|
120
|
|
說明：本表周學時按一周六天，一天六個課時計算總計每周36課時。*為拓展課程。
六、項目教學分布表
|
項目（模塊）序號
|
項目（模塊）名稱
|
任務(wù)名稱（子模塊）
|
I
16周 |
II
18周 |
III
18周 |
IV
18周 |
內(nèi)容目標
|
學分
|
選用教材名稱
|
出版社
|
|
|
第周／學時
|
第周／學時
|
第周／學時
|
第周／學時
|
||||||||
|
1
|
辦
公 自 動 化 |
1、指法
|
36/2
|
|
|
|
指法/160字
|
0.3
|
金山打字軟件
|
——
|
|
|
漢字錄入/40字
|
0.3
|
||||||||||
|
2、WINDOWS
XP
|
|
18/1
|
|
|
Windows XP的基本操作、資源管理、系統(tǒng)設(shè)置與管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與使用、Windows XP實用程序
|
0.4
|
校編
|
——
|
|||
|
3、WORD
|
72/4
|
|
|
|
word的基本操作、文檔編輯與排版
|
0.4
|
計算機辦公自動化操作實例
|
校編
|
|||
|
word文檔編輯與排版
|
0.4
|
||||||||||
|
設(shè)置文檔版式、圖形對象處理
|
0.4
|
||||||||||
|
窗體和模板、word中的小工具、word與web
|
0.4
|
||||||||||
|
4、EXCEL
|
72/4
|
|
|
|
EXCEL的基本編輯錄入、格式設(shè)定技巧
|
0.4
|
|||||
|
數(shù)據(jù)錄入檢查、查找替換數(shù)據(jù)、排序篩選數(shù)據(jù)
|
0.4
|
||||||||||
|
計算公式設(shè)定
|
0.4
|
||||||||||
|
圖表、打印、文件管理
|
0.3
|
||||||||||
|
5、PowerPoint
|
|
36/2
|
|
|
基本功能和操作、創(chuàng)建演示文稿的方法、編輯和設(shè)置演示文本的方法、設(shè)置段落、插入與編輯圖片、美化幻燈片
|
0.4
|
|||||
|
插入對象的方法、設(shè)置幻燈片的切換效果、自定義動畫、動畫的基本設(shè)置、放映幻燈片的方法、打印及輸出演示文稿的方法
|
0.4
|
||||||||||
|
6、ATA培訓及考試
|
|
54/3
|
|
|
ATA培訓講解
|
0.4
|
——
|
——
|
|||
|
ATA強化練習
|
0.4
|
||||||||||
|
ATA準備及考試
|
0.3
|
||||||||||
|
2
|
美容化妝
|
1、空乘人員形象氣質(zhì)的構(gòu)成與塑造
|
|
|
54/3
|
|
形象氣質(zhì)的構(gòu)成、形象氣質(zhì)與品質(zhì)素養(yǎng)的關(guān)系、良好形象氣質(zhì)的塑造
|
0.5
|
空乘人員化妝技巧與形象塑造
|
旅游教育出版社—李勤
|
|
|
2、服飾與形象塑造
|
服裝色彩的搭配、服裝搭配的運用、首飾的搭配
|
0.5
|
|||||||||
|
3、空乘人員的基礎(chǔ)化妝
|
掌握基礎(chǔ)化妝方法及禁忌
|
1
|
|||||||||
|
4、空乘人員的客艙化妝
|
掌握客艙化妝方法及禁忌
|
1
|
|||||||||
|
5、日常護理與形象塑造
|
掌握日常護理方法及禁忌
|
1
|
|||||||||
|
3
|
形體訓練
|
1、形體訓練的特點與訓練原則
|
54/3
|
|
|
|
形體訓練的特點、形體訓練的原則
|
1
|
空乘人員形體及體能訓練
|
旅游教育出版社—洪濤
|
|
|
2、形體基礎(chǔ)篇
|
手臂、肩部力量與柔韌性練習
胸腹部力量與柔韌性練習
腰背部力量與柔韌性練習
髖部柔韌性練習
腿部、腳部力量與柔韌性練習
|
1
|
|||||||||
|
3、形體塑造篇
|
|
54/3
|
|
|
形體姿態(tài)訓練
形體美感訓練
形體塑造訓練
常見的形體缺陷與矯正方法
|
1
|
|||||
|
4、科學健身篇
|
|
|
54/3
|
|
掌握科學健身的方法
|
0.5
|
|||||
|
5、體能訓練篇
|
|
|
|
72/4
|
掌握空乘人員日常體能訓練方法
|
0.5
|
|||||
|
4
|
英語口語強化訓練
|
英語強化訓練
|
|
|
|
108/6
|
掌握基本日常情景對話
|
2
|
英語初級口語
|
外語教學與研究出版社
|
|
|
強化訓練
|
2
|
||||||||||
|
5
|
普通話強化訓練
|
1、普通話語音
|
|
|
|
90/5
|
語音的性質(zhì)、普通話語音系統(tǒng)
重點：漢語拼音方案
|
1
|
普通話培訓測試指要
|
華中師范大學出版社
|
|
|
2、普通話聲調(diào)
|
聲調(diào)的性質(zhì)、調(diào)值、調(diào)型和調(diào)類、普通話的四聲、普通話的腔調(diào)、聲調(diào)辨正
|
1
|
|||||||||
|
3、普通話聲母、韻母
|
聲母、韻母的分類、發(fā)音、辨正
難點：區(qū)分湖北方言的聲母、韻母
|
1
|
|||||||||
|
音節(jié)的變化
|
普通話音節(jié)、普通話的變調(diào)、普通話的輕聲、普通話的兒化、語氣詞“啊”的音變
|
1
|
|||||||||
|
6
|
圖像圖形處理
|
Photo shop
|
|
|
144/8
|
|
Photoshop基本操作、圖像的基本編輯方法、選區(qū)
|
0.5
|
Photoshop圖像處理簡明教程
|
北京藝術(shù)與科學電子出版社
|
|
|
繪畫與照片、圖層、圖層的高級操作
|
0.5
|
||||||||||
|
顏色與色調(diào)調(diào)整、顏色與色調(diào)高級調(diào)整工具
|
1
|
||||||||||
|
蒙版與通道
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0.5
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矢量工具與路徑
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0.5
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文字、濾鏡、外掛濾鏡與增效工具
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7
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手工做賬
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1、原始憑證的填制與審核
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認真閱讀實訓資料的要求，判斷發(fā)生了何種經(jīng)濟業(yè)務(wù)
審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性、合法性、合理性
根據(jù)發(fā)生的業(yè)務(wù)，逐一填制證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的原始憑證
檢查原始憑證的各要素，保證其真實有效
掌握原始憑證的更正方法
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0.5
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電子商務(wù)與財務(wù)會計綜合模擬實訓教程
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校編
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2、記賬憑證的填制和審核
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掌握通用記賬憑證的內(nèi)容、填制方法和審核內(nèi)容及審核要求。
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1
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3、科目匯總表的編制
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對實訓模塊2中的資料進行逐筆審核，以保證匯總資料的正確性
根據(jù)實訓模塊2所編制的記賬憑證開設(shè)“T”字型賬戶，并把經(jīng)濟業(yè)務(wù)逐筆過入“T”字型賬戶中，結(jié)出各賬戶的借貸發(fā)生額
把“T”字型賬戶的借貸發(fā)生額過入科目匯總表中，進行試算平衡，使借方發(fā)生額等于貸方發(fā)生額
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1
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4、日記賬的登記
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審核收款憑證、付款憑證
掌握賬簿登記的規(guī)則
根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬
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1
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5、明細分類賬簿的登記
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根據(jù)所給資料登記賬簿的期初余額
按照明細賬的登記要求逐筆登記數(shù)量金額式、多欄式、三欄式明細賬。
按要求登記各明細賬后并進行月結(jié)。
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1
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6、總分類賬簿的登記與結(jié)賬
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根據(jù)資料逐項登記現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、短期借款、銀行存款、主營業(yè)務(wù)收入等總分類賬并
結(jié)賬
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0.5
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7、會計報表的編制
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根據(jù)審核無誤的實訓資料編制資產(chǎn)負債表
根據(jù)審核后的實訓資料編制利潤表
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1
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8
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電子商務(wù)實訓
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1、系統(tǒng)初始化
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完善角色基本信息、柜臺和網(wǎng)銀開戶（包括CA認證的應(yīng)用）、EDI的應(yīng)用、物流參數(shù)的設(shè)置
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0.5
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學碩電子商務(wù)軟件
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自購軟件
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2、B2B
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模擬企業(yè)間通過網(wǎng)上交易平臺在線訂購產(chǎn)品，并利用交易洽談等手段建立訂購合同，受理訂單，通過物流送貨、銀行轉(zhuǎn)賬最終完成交易的整個流程，其中還涉及進出口貿(mào)易的結(jié)算和相關(guān)外貿(mào)單證的填制
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1
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3、B2C
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模擬消費者（客戶）進入網(wǎng)上商城選購商品，建立采購單并選擇支付，商場受理訂單通過物流企業(yè)送貨的交易流程
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1
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4、C2C
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模擬消費者間使用拍賣網(wǎng)站進行交易的整個流程
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1
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5、B2G
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模擬企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動，比如政府機構(gòu)在網(wǎng)上進行產(chǎn)品、服務(wù)的招標和采購等。
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0.5
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9
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會計電算化
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1、軟件安裝與系統(tǒng)管理
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軟件安裝、賬套管理、 系統(tǒng)管理中的其他操作
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0.4
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——
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——
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2、賬務(wù)處理初始化
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基礎(chǔ)檔案設(shè)置、會計科目設(shè)置
、 項目檔案管理、憑證類別和結(jié)算方式、賬務(wù)處理中的其他初始化
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0.4
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3、總賬日常業(yè)務(wù)
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記賬憑證填制、 記賬憑證修改及審核、記賬憑證查詢及記賬
、會計賬簿查詢
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0.5
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4、應(yīng)收、應(yīng)付款管理
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應(yīng)收款管理初始化、應(yīng)收款管理日常業(yè)務(wù)、應(yīng)付款管理
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0.5
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5、工資管理
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工資管理初始化、 日常工資業(yè)務(wù)
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0.5
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6、固定資產(chǎn)管理
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固定資產(chǎn)初始化、 固定資產(chǎn)日常業(yè)務(wù)
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0.5
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7、出納業(yè)務(wù)
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日記賬與資金日報、銀行存款對賬
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0.4
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8、期末業(yè)務(wù)
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自定義轉(zhuǎn)賬憑證、特殊形式的轉(zhuǎn)賬憑證、月末其他業(yè)務(wù)
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0.4
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9、會計報表處理
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報表格式設(shè)計、報表公式編輯、日常會計報表
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0.4
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合計
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-
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288
/16周
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324
/18周
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324
/18周
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324
/18周
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40分
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說明：一門一體化課程一般分為多個實訓項目（模塊），每個項目又分一至幾個任務(wù)（子模塊），每個任務(wù)要編制《實訓任務(wù)頁》和《學生工作頁》作實訓現(xiàn)場教學用。
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